常见问题

请问我可以在哪里买票？

您可以通过以下方式购买： 1. 手机应用程序，是最便捷的购票方式，并且博物馆选择众多，甚至可以导航至博物馆入口处的工作人员。下载连接：IOS, Android 2. Telegram和Viber聊天室的自助程序，请前往网页的最底部的链接。 3. VK和Facebook的社交网络平台，请前往网页的最底部的链接。 4.在官网的avangard-travel.com “目录” 中直接选购

我想买票，请问应该怎么操做？

选择要去的地点、日期和时间，再输入所需门票的张数，最后使用您方便的付款方式付款就可以了。温馨提示您，最方便快捷的购票方式是通过手机应用程序，而且博物馆选择众多，甚至可以导航至博物馆入口处的工作人员。下载连接：IOS, Android

如果没有通过邮件收到二维码，我该怎么办？

请检查您的垃圾邮件文件夹。如果在您的邮箱中确实没有票务信件，那么请给我们发邮件查询，邮件中请注明支付购票的银行卡号后四位数，日期、时间、项目名称和访客数量。电子邮箱地址: info@аvangard-travel.ru 联系电话：+7 (812) 640-02-28

如果在购票时，我错误输入了邮箱地址，那么我该怎么办？

请给我们发邮件查询，邮件中请注明支付购票的银行卡号后四位数，日期、时间、项目名称和访客数量。 电子邮箱地址: info@аvangard-travel.ru 联系电话：+7 (812) 640-02-28

我已经买好了票，我可以在哪儿找到已支付的订单？

在支付成功后您的邮箱将会收到二维码，其中还有下一步的操作指南。

请问别人可以使用我购买的门票吗？

可以，您可以用任何方便的方式转交门票。

请问参观服务费是否包含在门票价格中？

票价包含参观博物馆和语音资料（发送到您邮箱的场馆介绍资料）